О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ Кому: _________________________________

ИНФОРМАЦИИ Адрес: ________________________________

______________________________________

Потребитель: __________________________

Адрес: ________________________________

______________________________________

Тел. __________________________

П Р Е Т Е Н З И Я

_______________200__г. мною в Вашей организации (либо Вашего производства) приобретен товар (работа, услуга)_________________________________________

(наименование, марка)

Данный факт подтверждается: Вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком, договором, квитанцией, показаниями свидетелей (нужное подчеркнуть).

Оплатив товар (работу, услугу), я свои обязанности по договору выполнил.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с

настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная настоящей статьей, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Продавец не исполнил свои обязательства: по моему требованию не предоставил

информацию о _____________________________________________________________

__________________________________________________________________________

Прошу в срок _____________(дата) предоставить мне надлежащую информацию.

В случае неудовлетворения моей просьбы в указанный срок, я вправе предъявить

требования, предусмотренные ст.12 Закона «О защите прав потребителей).

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

____________________200__г. Подпись______________