Вернуться к обычному виду
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
Войти на сайт | Регистрация

  lmfc.jpg 

uslugi_mosreg.ru.jpg
  
 
pr4.png 
    
LOGO.jpg

gosuslugi.jpg

personadjandetii.jpg
 
NI.jpg

opros_mest_vlast.JPG

    
Предприниматель.jpg
 
MB.jpg

Потребитель.jpg

  • 3 мая 2012

    Информация УВД

    Уважаемые жители городского округа Домодедово!

    30 мая 2012 года с 16:00 до18:00 в Управлении МВД России по г. о. Домодедово в кабинете начальника Управления будет осуществляться прием граждан заместителем начальника полиции Главного Управления МВД России Леонидом Геннадьевичем Алёшиным.

    Пресс-служба

    УМВД России по г.о. Домодедово

    Ирина Загородняя, тел: 8-496-793-10-80


    ***************************************************


    Административный регламент системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок

    Административный регламент системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством РФ срок определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданами РФ конституционного права на обращение в гос. органы, а также устанавливает порядок взаимодействия между подразделениями, должностными лицами органов внутренних дел и гражданами при предоставлении гос. услуги.

    Гос. услуга предоставляется гражданам РФ, иностранным гражданам, лицам без гражданства, гос. органам, органам местного самоуправления, депутатам законодательных органов гос. власти всех уровней, депутатам представительного органа муниципального образования, либо выборным должностным лицам местного самоуправления, юридическим, должностным лицам, их представителям, организациям и общественным объединениям, за исключением случаев, по которым правоотношения регламентируются в ином порядке, установленном международными договорами с участием РФ или законодательством РФ.

    Публичное информирование о порядке предоставления гос. услуги осуществляется путем размещения информации на официальном сайте МВД России в сети Интернет и официальных сайтах территориальных органов внутренних дел в сети Интернет, а также на информационных стендах, размещенных в доступных для граждан местах зданий органов внутренних дел РФ, подразделений внутренних войск МВД России, при необходимости - в средствах массовой информации.

    При индивидуальном устном (на личном приеме или по телефону) информировании гражданина сотрудник органа внутренних дел, военнослужащий внутренних войск, федеральный государственный гражданский служащий, работник органа внутренних дел и внутренних войск или лицо гражданского персонала внутренних войск МВД России должны назвать свою фамилию, имя, отчество, звание, занимаемую должность. В вежливой форме, корректно, используя официально-деловой стиль речи, проинформировать гражданина о порядке и/или ходе предоставления государственной услуги, предварительно предложив гражданину назвать свою фамилию, имя, отчество. В случае отказа или некорректных высказываний - прекратить разговор.

    По письменному запросу гражданина сотрудники, ответственные за предоставление гос.услуги, в течение 30 дней со дня его регистрации в письменной форме разъясняют порядок предоставления гос.услуги.

    Гос. услугу предоставляет МВД России, в состав которого входят подразделения центрального аппарата МВД России, территориальные органы, образовательные учреждения, научно-исследовательские, медико-санитарные и санаторно-курортные организации системы МВД России, окружные управления материально-технического снабжения системы МВД России, учреждения, оперативно-территориальные объединения, соединения и воинские части, военные образовательные учреждения высшего профессионального образования и учреждения внутренних войск, а также иные организации и подразделения, созданные для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных па МВД России.

    Результатом предоставления гос. услуги являются: письменный, либо направленный в форме электронного документа, либо устный, данный на личном приеме, ответ гражданину по существу всех поставленных им вопросов, в том числе информирование о принятых мерах, направленных на восстановление, защиту нарушенных конституционных нрав, свобод и законных интересов человека и гражданина, а также других лиц, либо уведомление о переадресации обращения в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращение вопросов.

    Срок предоставления государственной услуги:

    Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в подразделении делопроизводства и течение трех рабочих дней с момента поступления в орган внутренних дел.

    Обращения, поступившие в орган внутренних дел и соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня регистрации. Если срок окончания рассмотрения обращения приходится па выходной или нерабочий праздничный день, то днем окончания срока рассмотрения обращения считается предшествующий ему рабочий день. Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения в органе внутренних дел до даты подписания окончательного ответа автору.

    Установленные сроки рассмотрения обращении, поступивших в Министерство и направленных в структурные подразделения центрального аппарата, исчисляются с даты регистрации в Департаменте делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций МВД России, в территориальные органы - с даты регистрации в подразделении делопроизводства территориального органа.

    В течение семи дней со дня регистрации:

    Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел, подлежит направлению в гос. орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением об лом гражданина, направившего обращение.

    Копия обращения, содержащего вопросы, решение которых находится в компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

    Обращение, некорректное по содержанию (обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, членов его семьи, а также третьих лиц), либо по изложению и форме (обращение сумбурного характера, неясного или невразумительного содержания, лишенное логики и смысла, а также текст которого не поддается прочтению, на обрывках бумаги, плакатах и других предметах) оставляется бет рассмотрения, о чем сообщается гражданину, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    В исключительных случаях, а также при направлении запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на тридцать дней е одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение.

    При поступлении в установленном порядке запроса из гос. органа, органа местного самоуправления или от должностного лица, рассматривающего обращение, орган внутренних дел в течение пятнадцати дней со дня его регистрации обязан представить документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок представления.

    Рассмотрение обращения, запроса члена Федерального Собрания Российской Федерации Государственной Думы Федерального Собрания РФ и депутата Государственной Думы Федерального Собрания РФ осуществляется безотлагательно, а при необходимости получения дополнительных материалов - не позднее тридцати дней со дня его получения. Срок рассмотрения может быть продлен по согласованию с инициатором обращения или запроса.

    Ответ на парламентский запрос должен быть дан не позднее пятнадцати дней со дня его получения органом внутренних дел или в иной установленный соответствующей палатой Федерального Собрания РФ срок.

    Представление информации о деятельности органа внутренних дел по официальному запросу редакции СМИ осуществляется в семидневный срок со дня получения запроса.

    В течение трех дней со дня получения письменного запроса редакции СМИ надлежит сообщить об отказе или продлении срока представления запрашиваемой информации с указанием конкретной даты ответа.

    Срок рассмотрения запроса информации, поступившего от гражданина, может быть продлен, но не более чем на пятнадцать дней, о чем в семидневный срок со дня регистрации запроса быть уведомлен гражданин.

    Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с правовыми актами для предоставления гос. услуги.

    Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:

    · наименование органа внутренних дел или фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица органа внутренних дел, либо его должность;

    · фамилию, имя, отчество гражданина;

    · почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения или адрес электронной почты для направления ответа или уведомления в форме электронного документа:

    · краткое и логичное изложение существа обращения, четко выраженную просьбу, причины несогласия с обжалуемым решением, обстоятельств, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, а также иные сведения;

    · личную подпись (кроме интернет-обращения) и дату. Электронная подпись является дополнительной информацией.

    В случае необходимости и подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии, в том числе в электронной форме.

    При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и сообщает суть обращения.

    При предоставлении органом внутренних дел гос. услуги запрещено требовать от гражданина:

    · представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов внутренних дел, иных органов гос. власти в соответствии с нормативным правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ и муниципальными правовыми актами.

    · представления документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

    Обращение, поступившее в орган внутренних дел, подлежит обязательному приему.

    Ответ на обращение не дается:

    · если обращение признано анонимным (письменное обращение, в котором не указаны фамилия автора и почтовый, либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ (уведомление).

    · обращение признано многократным (обращение гражданина, содержащее вопрос, на который ему не менее двух раз давались письменные аргументированные ответы в связи с ранее направляемыми обращениями. При этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства, подлежащие дополнительной проверке, при условии, что указанное обращение и предыдущие направлялись в один и тот же орган внутренних дел, подразделение внутренних войск или одному и тому же должностному лицу) и с автором уже прекращена переписка, о чем он ранее был уведомлен в установленном законом порядке.

    Ответ но существу поставленных в обращении вопросов гражданину не дается:

    · обращение признано некорректным по изложению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и адрес поддаются прочтению.

    · Если обращение признано некорректным по содержанию, а автору сообщается о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

    · Если невозможно подготовить ответ без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, о чем сообщается гражданину, направившему обращение.

    · Если обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел, гражданин уведомляется о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

    Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, без рассмотрения с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

    В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных вопросов

    Гражданину может быть отказано в записи на личный прием, если рассмотрение интересующих его вопросов не входит в компетенцию принимающего лица или они повторяют предыдущие, на которые ему давались ответы, либо представленные гражданином материалы некорректны по содержанию или по изложению и форме.

    Гос. услуга предоставляется бесплатно.

    Срок ожидания гражданина в очереди для записи на личный прием не должен превышать тридцати минут.

    Обращение, поступившее в орган внутренних дел, подлежит регистрации в течение трех рабочих дней.

    Общая продолжительность взаимодействия гражданина с должностным лицом органа внутренних дел при предоставлении гос. услуги не должна превышать тридцать минут.

    Сотрудниками подразделений делопроизводства запрещается лично принимать обращения от граждан, письменные обращения, поданные в орган внутренних дел непосредственно автором или лицом, предоставляющим его интересы, принимаются и регистрируются в Дежурной части круглосуточно.

    По обращению, относящемуся к компетенции органа внутренних дел, принимается одно из следующих решений:

    · принять к рассмотрению;

    · направить для рассмотрения в подчиненный территориальный орган или его структурное подразделение. если в обращении или учетной форме не содержится информации о результатах рассмотрения там обозначенных вопросов и разрешение этих вопросов не относится к исключительной компетенции данного органа внутренних дел, о чем уведомляет автор обращения;

    · приобщить аналогичное обращение к материалам проверки к предыдущему обращению;

    · не проводить проверку по обращению, если оно признано многократным, некорректным по содержанию или изложению.

    Личный прием граждан осуществляется в соответствии с ежемесячным графиком, утверждаемым руководителем органа внутренних дел, При этом предусматривается проведение приема граждан одни раз в месяц в субботний день, а также в рабочие дни - после восемнадцати часов.

    Прием в территориальном органе внутренних дел осуществляется должностными лицами по вопросам, относящимся к их компетенции.

    Прием начальником территориального органа осуществляется не менее одного раза в квартал, заместителями начальника - не менее одного раза в месяц, начальниками структурных подразделений - один раз в неделю.

    Должностные лица, осуществляющие прием, для обеспечения квалифицированного решения поставленных посетителем вопросов могут привлекать к их рассмотрению работников соответствующих подразделений или получать у них консультации.

    Граждане принимаются в порядке очередности. Лица, имеющие льготы в соответствии с действующим законодательством, а также беременные женщины и граждане с малолетними детьми принимаются вне очереди. Иногородние посетители принимаются в день обращения. Допускается осуществление приема граждан по предварительной записи.

    При организации приёма граждане в обязательном порядке предупреждаются о том, что на приёме может присутствовать член общественного совета.

    При наличии постоянно действующей приемной органа внутренних дел уполномоченный сотрудник обязан уточнить у посетителя мотивы обращения и содержание вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность просьбы и изучить имеющиеся материалы.

    По результатам принимается одно из следующих решении: направить посетителя по предварительной договоренности в соответствующее подразделение органа внутренних дел для разрешения поставленных вопросов; принять письменное обращение; отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения; удовлетворить просьбу о записи на личный прием к руководящему составу органа внутренних дел.

    Заявления (сообщения) о преступлении, административном правонарушении, происшествии немедленно передаются в Дежурную часть органа внутренних дел.

    В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием должен быть прекращен. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, на личный прием не допускаются.

    При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. При отсутствии документа, удостоверяющего личность, допускается внесение в учетные формы данных о посетителе с его слов, о чем делается соответствующая запись.

    Если разрешение вопроса, с которым обратился посетитель, не входит в компетенцию данного органа внутренних дел, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в учетной форме, а гражданин удостоверяет свое согласие личной подписью. В этом случае должностное лицо, осуществляющее прием в пределах своей компетенции вправе удовлетворить просьбу, сообщив посетителю порядок и срок исполнения принятого решения, или отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.

    В остальных случаях гражданину предлагается оставить письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административном регламентом. Если посетитель ввиду ограниченных способностей не может самостоятельно в письменной форме изложить суть обращения, ему оказывается помощь в написании.

    Министр внутренних дел РФ, как член Правительства РФ, принимает граждан для рассмотрения жалоб на решения, принятые ранее руководящим составом Министерства внутренних дел РФ. Личный прием осуществляется в Приемной Правительства РФ (Краснопресненская набережная, дом 2, стр. 2, г. Москва, 103274, телефон для справок: 8-495-605-42-97) по графику, утвержденному Руководителем Аппарата Правительства РФ - Министром РФ.

    Организация приема граждан руководящим составом и должностными лицами Министерства внутренних дел РФ возлагается на Приемную МВД России.

    Первый заместитель, заместители Министра, начальники главных управлений, департаментов и управлений Министерства осуществляют прием в рабочие дни с 10:00 до 12:00 по ежемесячным графикам, утвержденным Министром внутренних дел РФ, как правило, по предварительной записи.

    Первый заместитель, заместители Министра осуществляют прием граждан при наличии ответов из главных управлений, департаментов или управлений Министерства, Главного командования внутренними войсками МВД России, руководители подразделений центрального аппарата Министерства - при наличии ответов из территориальных органов внутренних дел на региональном уровне и при условии, если рассмотрение вопроса, поставленного гражданином, входит в компетенцию принимающего должностного лица.

    Запись па прием к руководящему составу Министерства осуществляют сотрудники Приемной МВД России при личном обращении гражданина или его законного представителя. Граждане, прибывшие на прием без предварительной записи, могут быть приняты в день приема с согласия принимающего должностного лица.

    Принятые в ходе личного приема письменные обращения регистрируются и направляются в подразделения центрального аппарата Министерства или территориальные органы внутренних дел, о чем сообщается посетителю. О результатах их рассмотрения информируется Приемная МВД России.

    Гражданин может обратиться с жалобой на нарушения его прав при предоставлении государственной услуги, в том числе в следующих случаях:

    · нарушение срока регистрации обращении гражданина предоставлении государственной услуги.

    · нарушение срока предоставления государственной услуги.

    · требование у гражданина документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами РФ, для предоставления гос. услуги

    · отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ для предоставления гос. услуги, у гражданина.

    · отказ в предоставлении гос. услуги, нсли основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

    · затребование с гражданина при предоставлении гос. услуги платы, не предусмотренной нормативны правовыми актами РФ.

    · отказ органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, либо сотрудника, предоставляющего гос. услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок, выданных в результате предоставления гос. услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган внутренних дел, предоставляющий гос. услугу. Жалобы на решения, принятые сотрудником, предоставляющим гос. услугу, подаются руководителем органа внутренних дел, предоставившего гос. услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, подаются в вышестоящий орган внутренних дел в порядке подчиненности.

    Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта, единого портала гос. и муниципальных услуг, а так может быть принята при личном приеме гражданина.

    Жалоба должна содержать:

    · наименование органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, либо сотрудника органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, решения и действие (бездействие) которых обжалуются

    · фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведение месте жительства гражданина - физического лица либо наименование сведения о месте нахождения гражданина - юридического лица, а так: номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину.

    · сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, либо сотрудника органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу;

    · доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, либо сотрудника органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу. Гражданином могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копни.

    Жалоба, поступившая в орган внутренних дел, предоставляющий гос. услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, либо сотрудника органа внутренних дел, предоставляющего гос. услугу, в приеме документов у гражданина, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    По результатам рассмотрения жалобы орган внутренних дел, предоставляющий гос.услугу, принимает одно из следующих решений:

    · Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим гос. услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления гос. услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ.

    · Отказывает в удовлетворении жалобы.

    Нe позднее дня, следующего за днем принятия решения, гражданину в письменной форме и но желанию гражданина в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся «материалы в органы прокуратуры.

    Сведения о почтовых адресах, справочных телефонах, адресах и информационных ресурсов сети Интернет для приема обращений:

    Министерство внутренних дел Российской Федерации - ул. Житная, д. 16, г. Москва, 119049.

    Адреса информационных ресурсов сети Интернет для приема обращений:

    http://www.112.ru - правоохранительный моргал Российской Федерации

    http://www.mvd.ru - официальный сайт МВД Российской Федерации,

    http://www.gosuslugi.ru - портал государственных и муниципальных услуг.

    Телефон факсимильной связи: 8-495-667-79-08.

    Справочные телефоны Управления по работе с обращениями граждан и организаций Департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций: 8-495-)667-76-17, 8-495-667-54-48, 8-495-667-74-70, 8-495-667-73-59.

    Адрес Приемной МВД России: ул. Садовая Сухаревская, д. 11 , г. Москва, регистрация граждан осуществляется: по понедельникам - четвергам с 9:00 до 17:00, по пятницам с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв с 13:00 до 13:45; по субботам - с 10:00 до 13:00. Телефон для справок: 8-495-667-72-64.

    Адрес Приемной ГУ МВД России по Московской области: переулок Дурасовский, д. 11, г. Москваю Прием граждан осуществляется: по понедельникам - четвергам с 9:00 до 17:00, по пятницам с 10:00 до 16:00, по субботам с 10:00 до 13:00. Телефон для справок: 8-495-609-81-10, 8-495-609-84-47.

    Пресс-служба

    УМВД России по г.о. Домодедово

    Ирина Загородняя, тел: 8-496-793-10-80

    ************************************************************




Возврат к списку